よくあるご質問
予約はできますか?
はい、承ります。よりお客様のご希望に添えるお席をご用意できますよう、事前のご予約をいただけますと幸いです。
なお、お席指定のご利用に関しましては席料として1名様¥1,000-の料金が掛かります。
ご予約のないご来店でも、店内の状況によりお席にご案内できる場合もございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。アレルギーをお持ちのお客様のお料理や、お召し上がりいただけない食材については、是非ご予約時にご相談くださいませ。お客様の体調、お好みに沿ったお料理をご用意できればと思います。
なおアレルギー対応につきましては、コチラもご参照くださいませ。
食物アレルギーや食事制限・制約があるのですが、対応していただけますか?
みなさまにお食事をお楽しみいただけますよう、アレルギーや食事制限などにも、できる限り対応させていただきますので、ご予約時にご相談ください。
店舗でのアレルギーをお持ちのお客様への対応につきましては、コチラをご参照の上、ご予約いただけますと幸いです。
車椅子、ベビーカーでそのまま利用できますか?
車いす・ベビーカーは都レストラン全店にてご利用いただけます。
テーブルや椅子の高さは、店舗・ご案内席により異なります。くわしくは各レストランまでお問い合わせください。
レストラン玄関や館内はバリアフリーですか?
ヴェルデュ都は全館バリアフリーでご案内いたします。
ステーキ懐石都春日 および 都あけぼのはフロア内はバリアフリー、階上フロアへの移動時はエレベーターでご案内いたします。
ドレスコードはありますか?
都ではドレスコードを設定しておりません。皆様がお食事をおたのしみいただける服装でお越し下さいませ。
ペットは連れて入れますか?
申し訳ございません。介助犬を除くペットのご入店はご遠慮いただいております。
個室はありますか?
個室料はかかりますか?
【ヴェルデュ ザ ステーキ都:全館個室】
個室使用料はいただいておりません。
【ステーキ懐石都春日:特別室1室(専用鉄板、お手洗い、エントランス完備】
*ご利用料金 = 一部屋 ¥11,000-(消費税込)
*ご利用人数 = 最大10名様
平日のみ2名様からご利用可能
土日祝日は3名様からご利用可能※ご予約の際、『特別個室』ご利用希望の旨をお伝えください。
※個室専用入り口より、入店をご希望の際はご予約時にお伝えください。【都あけぼの:全館半個室】
都あけぼのでは個室使用料はいただいておりません。
貸切利用はできますか?
送迎をお願いしたいのですが。
各店のお料理と合わせた送迎付きプランをご提案いたします。ご利用店舗まで是非ご相談くださいませ。
キャンセル料金の規定を教えてください。
キャンセル料金について、以下となります。
*15名様以下の通常予約のお客様*
・キャンセルがわかりましたら、前日までにご連絡をお願い致します。
・当日キャンセルの場合、キャンセル料が発生する場合がございます。ご了承下さいませ。*15名様以上の団体ご予約時のキャンセルについて*
団体ご予約自体のキャンセルは以下を頂戴いたします。
・7日前キャンセル(当日含む):宴会総額の 30%
・前日キャンセル:宴会総額の 50%
・当日キャンセル:宴会総額の 80%
・ご連絡のないキャンセル:宴会総額の 100%
*ご予約人数の増減申し込みについて*
ご予約前日の12:00までにご連絡いただけますようお願いいたします。
レストランで喫煙できますか?
【ヴェルデュ都】
ヴェルデュ都では館内での喫煙スペースは設けておりません。
玄関向かって右側にございます屋外喫煙スペースをご利用いただきますようお願いいたします。【ステーキ懐石都春日】
館内に設けております喫煙場所をご利用いただくようお願いいたします。
【都あけぼの】
館内に設けております喫煙場所をご利用いただくようお願いいたします。
クレジットカードでのお支払いはできますか?
クレジットカードは下記の種類がご利用いただけます。
※お支払い方法は「一括払い」のみとなりますのでご了承ください。
【取り扱いカード会社】
VISA・JCB・American Express・Diners Club・NICOS上記以外のカードをご利用の場合や、個別の店舗の事情によりご利用いただけない場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
なお、デビッドカードはお取り扱いがございません。ご容赦いただけますようお願い致します。
レストランでの誕生日や記念日の特典はありますか?
都各店でご利用いただけますメンバーズカード『MIYAKO SEED CARD』会員様向けにバースデープランや記念日プランなど、季節ごとのご特典をご用意しております。
詳しくはご予約時にお問い合わせください。演出やご要望についてもお気軽にご相談くださいませ。
記念日で利用しますが、お花やケーキなどの手配はできますか?
レストランで利用できるお食事券はありますか?
子供の年齢制限はありますか?
いいえ、ご来店の年齢制限はございません。
お子様用の椅子やベビーベッドのご用意がございますのでお気軽にご相談ください。
また、離乳食もお持込み可能でございます。温めも承りますのでお申し付けください。
※お子様用椅子やベビーベッドには店舗ごとにご用意できる数に限りがございます。事前にお申込いただければ幸いです。
※都各店での離乳食のご用意はございません。あらかじめご了承ください。
子供向けのメニューはありますか?
メールでの問い合わせができますか?
はい、承ります。こちらのメールフォームからご連絡くださいませ。
なお、info@miyako-fukuyama.jp および ~@miyako-fukuyama.jpから続く都からのメールをお受け取りいただけますよう設定をお願いいたします。